Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre planos de internet, cobertura, instalação e muito mais.
O Radar de Planos é um marketplace que compara planos de internet fibra óptica de diversas operadoras. Você informa seu CEP, respondemos algumas perguntas sobre seu perfil de uso, e mostramos os melhores planos disponíveis na sua região. Depois, um consultor entra em contato via WhatsApp para finalizar a contratação.
Trabalhamos com operadoras e provedores de fibra de todo o Brasil: Vero, Vero Empresas, Claro, Desktop, Alares, Unifique, além de dezenas de provedores regionais de fibra óptica. A disponibilidade varia conforme a cobertura na sua região.
Sim! Atendemos tanto pessoas físicas (CPF) com planos residenciais, quanto empresas (CNPJ) e MEI com planos empresariais. Planos empresariais geralmente oferecem benefícios como SLA de atendimento, IP fixo e suporte prioritário.
Basta informar seu CEP no nosso site. Em segundos, nosso sistema consulta a cobertura de todas as operadoras parceiras e mostra quais planos estão disponíveis para sua região. Se não houver cobertura, você pode registrar interesse para ser avisado quando a fibra chegar.
O prazo médio de instalação é de 3 a 5 dias úteis após a aprovação do cadastro. Em algumas regiões com alta demanda, pode levar até 7 dias úteis. Casos de infraestrutura especial (como condomínios sem cabeamento) podem ter prazos diferenciados.
Depende do plano escolhido. Oferecemos opções com fidelidade (geralmente 12 meses) que têm preços mais atrativos e instalação gratuita, e também opções sem fidelidade para quem prefere mais flexibilidade. Nossos consultores apresentam todas as opções.
Sim! Ajudamos você a migrar de qualquer operadora. Se você ainda estiver em período de fidelidade com sua operadora atual, nossos consultores podem verificar se há promoções que compensem a multa de cancelamento ou orientar sobre o melhor momento para migrar.
Internet dedicada é um tipo de conexão onde a velocidade contratada é 100% garantida, sem compartilhamento com outros usuários. É ideal para empresas que precisam de estabilidade total, SLA de atendimento e IP fixo. Geralmente tem custo maior que planos residenciais, mas oferece qualidade superior.
Download é a velocidade para receber dados (assistir vídeos, baixar arquivos, navegar). Upload é a velocidade para enviar dados (fazer videochamadas, enviar arquivos para a nuvem, fazer lives). Para home office e uso empresarial, é importante ter bom upload. Planos simétricos oferecem velocidades iguais de download e upload.
Combo é um pacote que inclui internet fibra óptica fixa + chip de celular com dados móveis. É vantajoso para quem quer unificar serviços em uma única fatura e geralmente oferece desconto em relação à contratação separada. Ideal para empresas que precisam dar chips para funcionários.
Não! O serviço do Radar de Planos é totalmente gratuito para o consumidor. Somos remunerados pelas operadoras parceiras. Você paga apenas o valor do plano contratado diretamente para a operadora, sem nenhum custo adicional.
Após a instalação, você conta com o suporte técnico da própria operadora contratada. Além disso, nossa equipe fica disponível via WhatsApp para ajudar com dúvidas, orientações ou intermediar qualquer questão com a operadora. Nosso pós-venda é um diferencial.
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